17年心理治療專(zhuān)家領(lǐng)銜,1萬(wàn)+案例,熟悉各種疑難雜癥

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          心理知識(shí)

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          Q心理咨詢(xún)能夠馬上見(jiàn)效嗎?

          A

          心理治療是一個(gè)階段性的過(guò)程,當(dāng)時(shí)的狀態(tài),引導(dǎo)的方式,自我的思想都會(huì)影響效果,您在面對(duì)我們時(shí),可以放下戒備,敞開(kāi)心扉,在循序漸進(jìn)后,自己就能明顯感覺(jué)到不一樣。

          Q超過(guò)7成城鎮(zhèn)居民心理亞健康,但我國(guó)心理咨詢(xún)行業(yè)還太年輕

          A

            10 月 16 日,韓國(guó)藝人崔雪莉在家中自殺身亡引發(fā)了輿論海嘯,有報(bào)道稱(chēng),崔雪莉身前可能患有抑郁癥,導(dǎo)致悲劇發(fā)生。此前,崔雪莉曾長(zhǎng)期遭受較多非議,心理壓力較大。不少粉絲表示雪莉也曾在直播中表現(xiàn)出情緒不穩(wěn)定,崔雪莉在 ins(圖片社交媒體)上也多次上傳意味不明的照片。目前,崔雪莉身亡的真相還待警方公布,不過(guò)引人深思的不僅是網(wǎng)絡(luò)暴力本身,直接導(dǎo)致雪莉結(jié)果的病因——抑郁癥也在近年來(lái)受到更多的關(guān)注。

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            抑郁癥又稱(chēng)抑郁障礙,臨床主要表現(xiàn)為情緒的消沉,從悶悶不樂(lè)到悲痛欲絕,自卑抑郁,甚至悲觀厭世。目前,在我國(guó)患有心理疾病或心理處于亞健康狀態(tài)的人正快速增長(zhǎng)。2018 年《中國(guó)城鎮(zhèn)居民心理健康白皮書(shū)》數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)城鎮(zhèn)居民心理健康情況調(diào)查中,有 73.6% 的受訪者處于心理亞健康的狀態(tài)。

            龐大的心理亞健康人群也引發(fā)了社會(huì)的關(guān)注。目前,大眾對(duì)抑郁癥及其他心理疾病的關(guān)注度正在上。與此同時(shí),在國(guó)家的支持下,相關(guān)專(zhuān)科咨詢(xún)機(jī)構(gòu)數(shù)量在持續(xù)增長(zhǎng)。

            IT 桔子數(shù)據(jù)顯示,至今共計(jì)有 31 家與心理咨詢(xún)相關(guān)平臺(tái)。從成立年份分布來(lái)看 2015 年左右是心理咨詢(xún)相關(guān)企業(yè)的爆發(fā)期。

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            此時(shí)誕生了諸如互聯(lián)網(wǎng)+心理咨詢(xún)項(xiàng)目“輕心理”、 創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)+心理服務(wù)平臺(tái)“壹點(diǎn)靈”、 心理與精神健康輔助診療服務(wù)平臺(tái)“昭陽(yáng)醫(yī)生”等企業(yè)。

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            投資機(jī)構(gòu)也在 2014 年開(kāi)始關(guān)注到這個(gè)領(lǐng)域。IT 桔子數(shù)據(jù)顯示至今該領(lǐng)域共計(jì)發(fā)生 48 起投資事件,從年份分布來(lái)看,2016 年是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)心理咨詢(xún)領(lǐng)域投資的高峰期,“壹點(diǎn)靈”、“壹心理”、“阿爾法醫(yī)生”等項(xiàng)目均在 2016 年拿到了融資。

            我們根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)類(lèi)型將心理咨詢(xún)相關(guān)企業(yè)分為三類(lèi):

            第一類(lèi),以心理咨詢(xún)?yōu)橹鞯钠脚_(tái)類(lèi)企業(yè),包括帶有心理咨詢(xún)服務(wù)/心理健康監(jiān)測(cè)等線下服務(wù)機(jī)構(gòu)的平臺(tái),典型企業(yè)包括:創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)+心理服務(wù)平臺(tái)壹點(diǎn)靈、專(zhuān)業(yè)的全生態(tài)心理服務(wù)平臺(tái)壹心理等。

            第二類(lèi),泛心理健康企業(yè),主要圍繞輸出心理健康知識(shí),提供咨詢(xún)等輕服務(wù)為主。典型案例包括:泛心理學(xué)創(chuàng)業(yè)公司 KnowYourself/知我探索、女性心理成長(zhǎng)公益服務(wù)平臺(tái)檸檬心理等。

            第三類(lèi),面向企業(yè)客戶(hù)的 ToB 產(chǎn)品,主要面對(duì)企業(yè)等 B 端客戶(hù),包括:To B 的心理服務(wù)平臺(tái) APP 心靈 e 站等。

            其中,以心理咨詢(xún)?yōu)橹鞯钠脚_(tái)類(lèi)企業(yè)通常自主搭建心理咨詢(xún)師團(tuán)隊(duì),通過(guò)平臺(tái)為注冊(cè)用戶(hù)提供免費(fèi)和收費(fèi)咨詢(xún)服務(wù),同時(shí)部分平臺(tái)也提供專(zhuān)業(yè)的定制咨詢(xún)服務(wù)。

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            諸如壹點(diǎn)靈,建立了線上線下圍繞免費(fèi)的“說(shuō)心事”、APP 私聊、電話傾訴、預(yù)約咨詢(xún)服務(wù)與定制化咨詢(xún)服務(wù)的服務(wù)體系。除線上咨詢(xún)服務(wù)之外,還提供心理測(cè)試、心情電臺(tái)、專(zhuān)家專(zhuān)欄、在線課程等內(nèi)容服務(wù),為用戶(hù)提供包括情感婚姻、情緒壓力、孩子教育、職場(chǎng)人際等共 8 個(gè)領(lǐng)域的精準(zhǔn)心理咨詢(xún)服務(wù)。其心理顧問(wèn)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)由來(lái)自中國(guó)科學(xué)院心理研究所、北京大學(xué)、北京師范大學(xué)、浙江大學(xué)、吉林大學(xué)、溫州大學(xué)等科研院所心理學(xué)專(zhuān)家與研究人員。

            類(lèi)似“壹點(diǎn)靈”的平臺(tái)還有專(zhuān)業(yè)的全生態(tài)心理服務(wù)平臺(tái)“壹心理”、 提供高質(zhì)量的心理服務(wù)“簡(jiǎn)單心理”等。

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            泛心理健康企業(yè)則更像是垂直于心理健康領(lǐng)域的知識(shí)付費(fèi)企業(yè),主要向用戶(hù)提供收費(fèi)或免費(fèi)的心理健康知識(shí)。典型案例包括 KnowYourself,以微信公眾號(hào)為依托,向用戶(hù)傳播心理學(xué)知識(shí)和觀點(diǎn)。至今發(fā)布了《研究:什么是“無(wú)法真正愛(ài)人”的 4 中類(lèi)型》、《KY 訪談:這些女孩的“第一次”》等傳播廣泛的文章。此外,KnowYourself 也提供“心理咨詢(xún)?nèi)腴T(mén)課程”,“心理測(cè)試”,“呼吸冥想”等線上課程和服務(wù)。同時(shí)也為用戶(hù)提供線上付費(fèi)心理咨詢(xún)服務(wù),邀請(qǐng)了中國(guó)心理學(xué)會(huì)臨床與注冊(cè)心理師張鳳琴、國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師葉茂盛等專(zhuān)業(yè)人員入駐提供收費(fèi)服務(wù)。

            除了 KnowYourself 之外,典型企業(yè)還包括女性心理成長(zhǎng)公益服務(wù)平臺(tái)“檸檬心理”等,Momoself 等互聯(lián)網(wǎng)媒體品牌也提供相關(guān)服務(wù),只不過(guò)并非垂直于心理健康領(lǐng)域,而是內(nèi)容范圍包括泛心理等。

            垂直于企業(yè)客戶(hù)的 ToB 產(chǎn)品則以企業(yè)服務(wù)為主,為企業(yè)員工提供心理學(xué)知識(shí)、心理健康咨詢(xún)等服務(wù)。諸如在線 EAP(Employee Assistance Program,員工幫助計(jì)劃)工具心靈 e 站,主要向企業(yè)收費(fèi),為企業(yè)用戶(hù)提供心理科學(xué)知識(shí),心理測(cè)評(píng)、在線課程以及心理咨詢(xún)問(wèn)答等服務(wù),幫助企業(yè)解決員工心理服務(wù)成本高昂且難以全面覆蓋的痛點(diǎn)。

            目前,看似該領(lǐng)域已經(jīng)有經(jīng)營(yíng)的風(fēng)生水起的企業(yè)出現(xiàn),但我國(guó)心理咨詢(xún)市場(chǎng)還處在早期階段。

            一方面,我國(guó)心理咨詢(xún)市場(chǎng)起步較晚,通常以 2001 年當(dāng)時(shí)原勞動(dòng)部(2008 年 3 月勞動(dòng)部與人事部合并為人力資源與社會(huì)保障部)正式推出《心理咨詢(xún)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》,并將心理咨詢(xún)正式列入《中國(guó)職業(yè)大典》為正式起點(diǎn),目前發(fā)展不到 20 年的時(shí)間。相比國(guó)外,我國(guó)心理咨詢(xún)市場(chǎng)尚處于起步時(shí)期。

            另一方面,我國(guó)專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師數(shù)量較少。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,美國(guó)人均心理咨詢(xún)師的比例大約為 1/1000,而在我國(guó)僅為 0.0046/1000。

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            起步晚,人數(shù)少僅是心理咨詢(xún)行業(yè)尚處于早期的客觀原因,與此同時(shí),行業(yè)內(nèi)部也存在入行門(mén)檻低、管理模式落后、收費(fèi)不規(guī)范等問(wèn)題。尤其是入門(mén)門(mén)檻低,造成心理咨詢(xún)師專(zhuān)業(yè)不過(guò)關(guān),促使不少用戶(hù)認(rèn)為心理咨詢(xún)只是“騙錢(qián)”,更不利于行業(yè)發(fā)展。

            但是隨著 2017 年,國(guó)家取消了心理咨詢(xún)師資格證,側(cè)面上打擊了心理咨詢(xún)資格證獲取亂象。同時(shí)倡導(dǎo)行業(yè)內(nèi)部頒發(fā)相關(guān)證書(shū),無(wú)形中提高了行業(yè)準(zhǔn)入資格,則有利于行業(yè)發(fā)展。

            此外,政策層面對(duì)心理健康的關(guān)注從未停止,2018 年 10 月,中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)了《“健康中國(guó) 2030”規(guī)劃綱要》。綱要強(qiáng)調(diào),“加強(qiáng)對(duì)抑郁癥、焦慮癥等常見(jiàn)精神障礙和心理行為問(wèn)題的干預(yù),加大對(duì)重點(diǎn)人群心理問(wèn)題早期發(fā)現(xiàn)和及時(shí)干預(yù)力度”,這無(wú)疑是心理咨詢(xún)行業(yè)發(fā)展的巨大助推力。

            隨著大眾對(duì)心理健康問(wèn)題理念的改變和市場(chǎng)中相關(guān)企業(yè)的發(fā)展,未來(lái)心理咨詢(xún)市場(chǎng)或?qū)⒃谡叩囊?guī)范下得到快速發(fā)展。我國(guó)潛力巨大的心理健康市場(chǎng)或?qū)⒂瓉?lái)真的爆發(fā)。


          Q我的情況有點(diǎn)特殊,你們能理解嗎?

          A

          每個(gè)人的人生都會(huì)遇到不同的煩惱和問(wèn)題,無(wú)非是對(duì)事和對(duì)人,甚至是對(duì)自己的執(zhí)著而產(chǎn)生的不快,我們的團(tuán)隊(duì)擁有多年心理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn),您可以相信我們的專(zhuān)業(yè)

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